[Solved]Création de compte IMPOSSIBLE

[Jeff7326]

Bonjour,

Malheureusement, pour les félicitations, ça ne sera pas pour aujourd'hui...

J'ai tenté sur plusieurs machines différentes de créer un compte, et quelle que soit la version de windows et le navigateur utilisé, le fait de cliquer sur le bouton Register ne fait strictement RIEN...

Et comme pour passer commande il faut un compte... Ma commande ne sera pas pour aujourd'hui... Pas plus qu'elle ne sera pour demain ou après-demain... Vu que je n'ai JAMAIS eu de réponse aux mails envoyés précédemment, je n'attends pas plus de réponse pour ce post...

[Edouard_Arturia]

Bonjour Jeff.

Je vois bien un compte relié à votre adresse mail, avec un pack de preset JMJ tribute enregistré sur celui-ci.
Hors, je n'ai pas pu voir de demandes de support envoyés via ce compte.

Notre équipe de support est la pour vous aider, mais il faut les contacter pour cela: www.arturia.com/support/askforhelp

Si vous avez des difficultés à register un produit, veuillez utiliser le formulaire de contact registration support.

Notre équipe se chargera de vous aider.

Bon week-end.

Edouard

[Jeff7326]

Bonjour Edouard,

Le souci est résolu. Je ne parvenais pas à créer de compte. La zone Captcha qui aurait dû être présente à côté du bouton Register était mystérieusement remplacée par une zone de zaisie cf mail et copie d'écran envoyés à Guillaume (que je remercie à nouveau par l'intermédiaire de ce post).
Du coup, comme je ne parvenais pas à créer de compte, il m'était impossible d'acquérir le JMJ Tribute, ce qui est désormais chose faite.
Est-ce qu'un JMJ Tribute 2 est envisagé avec des presets equinoxe 7 ou Calypso 2 par exemple  ?

Merci à Guillaume et à vous-même pour vos retours sur le souci que je rencontrais.

Cordialement.

[LouisL]

Bonjour !

impossible de crée un compte ce soir, impossible de recevoir un email de comfirmation, je ne sais plus quoi faire malheureusement, impossible d'acceder au Software

merci de me repondre ! j'esperer que ca sera vite regler

[Edouard_Arturia]

Bonjour.

Une maintenance de serveur à été effectuée hier.
Les difficultés rencontrées ont certainement été causées par celle-ci.

Toutes nos excuses pour ce désagrément momentané.

Cordialement.

Edouard